一、概述

思(si)沃電子(zi)商務(wu)模擬實(shi)訓系(xi)統依托校(xiao)(xiao)園廣域網(wang)與(yu)實(shi)驗室(shi)局域網(wang)搭建，采用 B/S 架構設計，深度(du)整合學校(xiao)(xiao)實(shi)驗室(shi)及校(xiao)(xiao)園網(wang)資源，1:1 還原(yuan)真實(shi)電子(zi)商務(wu)全流程(cheng)，為電子(zi)商務(wu)專業教(jiao)學提供(gong) “理論(lun) + 實(shi)踐(jian)” 一體化的(de)實(shi)訓解決方案。系(xi)統支持(chi)管(guan)理員(yuan)、教(jiao)師、學生(sheng)三類用戶角(jiao)色(se)，通過靈活的(de)權限(xian)配置與(yu)角(jiao)色(se)交(jiao)互設計，既能滿(man)足小(xiao)組(zu)分組(zu)開展(zhan)獨立角(jiao)色(se)協(xie)作實(shi)驗的(de)需求，也可支持(chi)單人靈活切換角(jiao)色(se)完成(cheng)實(shi)驗，大幅降低(di)實(shi)驗管(guan)理復雜度(du)，助力學生(sheng)在沉浸式操作中掌握電子(zi)商務(wu)核心邏輯(ji)與(yu)交(jiao)易(yi)流程(cheng)。

二、系(xi)統核心(xin)設計理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核(he)心功能模塊

1. 全(quan)場景(jing)電(dian)子商(shang)務(wu)實驗流程(cheng)

覆蓋電(dian)子商務主流交易模(mo)式(shi)，讓學生在不同場景下掌握(wo)交易邏輯：

基礎(chu)模式(shi)：B2B（企業(ye)對企業(ye)）、B2C（企業(ye)對消費(fei)者）、C2C（消費(fei)者對消費(fei)者）、B2G（企業(ye)對政府）；

特色場景(jing)：網上拍(pai)購、出口交易，模擬拍(pai)賣競價、跨境貿易等專項(xiang)流程。

2. 電子(zi)商務與網(wang)絡營銷一(yi)體化

還(huan)原真實(shi)網(wang)絡營(ying)銷生態，包含(han)商貿網(wang)、網(wang)上商城(cheng)、拍(pai)賣網(wang)、門戶型網(wang)站等(deng)平臺(tai)載體，同時集成搜索引擎(qing)推廣(guang)、Email 營(ying)銷、企業官網(wang)運(yun)營(ying)等(deng)實(shi)用(yong)工具，讓學生掌握(wo) “平臺(tai)搭建 + 流量(liang)獲取 + 用(yong)戶轉化” 的(de)全鏈路營(ying)銷方(fang)法。

3. 電子商務(wu)與網絡(luo)安全

聚焦電子商務安(an)(an)全核(he)(he)心環節(jie)，以 CA 認證為(wei)核(he)(he)心，覆(fu)蓋(gai)證書申請、審核(he)(he)、頒發(fa)、安(an)(an)裝、吊銷全流程，幫助學生理(li)解數字證書在身份驗證、交易加(jia)密中的作用，建立(li)網絡安(an)(an)全意識。

4. 電子商(shang)務與 EDI 系統

內(nei)置電(dian)子數據交(jiao)換(huan)（EDI）技術應(ying)用模(mo)塊，支持電(dian)子合同制作、接收、發送全流程管理，同時(shi)包含(han) EDI 申請、業務數據傳輸等操作，讓(rang)學生掌握(wo)電(dian)子商務中標準化(hua)數據交(jiao)換(huan)的技術邏輯與實(shi)際應(ying)用。

5. 電子商務與(yu)財務管理(li)

提供(gong)企業(ye)級財務管(guan)控(kong)功(gong)能，支持財務總賬記(ji)錄與(yu)查詢、現金賬匯總、經營利潤統計，同時(shi)關(guan)聯應(ying)(ying)收(shou)應(ying)(ying)付管(guan)理與(yu)核銷操(cao)作(zuo)，幫助學生理解電(dian)子(zi)商務場景下 “業(ye)務流水 - 財務記(ji)賬 - 利潤核算” 的對(dui)應(ying)(ying)關(guan)系。

6. 電子商(shang)務與(yu)物流管理

模(mo)擬物(wu)流(liu)全鏈路運營，涵蓋(gai)訂單受理(li)(li)(li)(li)、運輸管(guan)理(li)(li)(li)(li)、庫存管(guan)理(li)(li)(li)(li)（入庫 / 出(chu)庫處理(li)(li)(li)(li)）、配送管(guan)理(li)(li)(li)(li)，學(xue)生可通過(guo)操作理(li)(li)(li)(li)解 “訂單生成 - 物(wu)流(liu)調(diao)度 - 倉儲管(guan)理(li)(li)(li)(li) - 終端配送” 的協同流(liu)程，明確物(wu)流(liu)在交易履約中的關鍵作用。

7. 電(dian)子商務與銀(yin)行系統

復刻銀行(xing)核(he)(he)心業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)場景，包含(han)儲蓄業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)、對公業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)、信貸業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)、代理(li)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)、柜臺業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)等基礎(chu)功(gong)能，同時重(zhong)點支(zhi)持網(wang)上銀行(xing)操作與在線支(zhi)付流程(cheng)，讓學生掌握(wo)電子商務(wu)(wu)(wu)(wu)交易(yi)中 “資(zi)金流轉 - 銀行(xing)審(shen)核(he)(he) - 賬戶管(guan)理(li)” 的底層邏輯。

8. 電子(zi)商務與(yu)國際貿易

覆蓋進(jin)出口(kou)貿(mao)易全(quan)流程，包(bao)含出口(kou)合(he)同簽訂、信用證審核、結匯制單（含保(bao)險(xian)單、匯票、產地證、商業發票、裝箱單、提單、報驗單、報關單等 11 類核心單據），幫助(zhu)學生熟悉(xi)跨(kua)境貿(mao)易的合(he)規要求與操作細節。

9. 電子(zi)商務與(yu)客戶(hu)關系管理（CRM）

提(ti)供客(ke)(ke)戶(hu)(hu)全生命(ming)周期管理工具(ju)，支(zhi)持 “我(wo)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)” 信息(xi)維護、“我(wo)的(de)競(jing)爭對手” 分析、反饋投訴處理、事件(jian)任務(wu)跟進，讓學生理解客(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系維護在電子(zi)商(shang)務(wu)中的(de)重要性，掌握(wo)基礎 CRM 運(yun)營方(fang)法。

10. 電子商務與實(shi)驗(yan)設置

支持(chi)教師(shi)自定義實訓環境，可(ke)配置(zhi)網絡(luo)參數(shu)、產品(pin)庫、物(wu)流(liu)車輛(liang)庫，同時(shi)能(neng)設置(zhi)審核模(mo)式、政府采購信息等關鍵變量，靈(ling)活適配不同教學(xue)目(mu)標(biao)，打(da)造 “千(qian)人(ren)千(qian)面” 的個性化實訓場景。

11. 電子商務與在線考試系統

專(zhuan)為(wei)電子商(shang)務專(zhuan)業考核設計，支持 “理論 + 實操” 一體化測評：

題型覆蓋(gai)：客觀題（單選、多選）、分析題、操作題、模擬題；

功(gong)能亮點：支(zhi)持(chi)任意組卷(juan)，可對學生模擬操作自動評(ping)分，全面檢驗(yan)理論(lun)知識掌(zhang)握度與(yu)實際應用(yong)能力。

12. 企(qi)業網站建設(she)模(mo)塊

提供從 “域名(ming)申請 - 網(wang)站(zhan)設計 - 策(ce)劃推(tui)廣” 的全流程建(jian)站(zhan)工具，學生可自主(zhu)完成網(wang)站(zhan)規劃、欄目搭建(jian)、內(nei)容(rong)填充與推(tui)廣運營，強化技術應用能力與網(wang)站(zhan)運營思維。

13. 實訓輔助工(gong)具

內置多樣化(hua)輔助功能，降低(di)操作門檻的同(tong)時貼(tie)合真實場景：

場景化工具：網上拍賣 “幫助” 功(gong)能、“小秘書” 智能引導、“FAQ” 常見問題查詢(xun)；

核心功能(neng)模塊：項目交易平臺 “支付(fu)(fu)通”，模擬第三(san)方支付(fu)(fu)流程。

14. 角色與流程管理

（1）核(he)心學生角色

支持(chi) 6 大核心角色(se)，覆蓋(gai)電子商(shang)(shang)(shang)務(wu)全(quan)產業鏈：生產商(shang)(shang)(shang)、商(shang)(shang)(shang)城（賣場）、消費(fei)者、銀行、出口商(shang)(shang)(shang)、物流公司，學生可單人操作多角色(se)或多人協作單角色(se)，靈活適配不同實驗需求(qiu)。

（2）關鍵交(jiao)易流(liu)程示例

B2B 流(liu)程(cheng)：生產(chan)(chan)(chan)商(shang)(shang)(shang)(shang)生產(chan)(chan)(chan)并發布(bu)產(chan)(chan)(chan)品→商(shang)(shang)(shang)(shang)場詢價→生產(chan)(chan)(chan)商(shang)(shang)(shang)(shang)回復→雙方簽(qian)訂(ding)合同→生產(chan)(chan)(chan)商(shang)(shang)(shang)(shang)生成(cheng)(cheng)配(pei)送單并選(xuan)擇物(wu)流(liu)公(gong)司(si)→物(wu)流(liu)受理訂(ding)單、處(chu)理入(ru)庫 / 出庫→商(shang)(shang)(shang)(shang)場確(que)認到貨后通過網上銀(yin)行轉(zhuan)賬(zhang)→銀(yin)行審核→各(ge)方完成(cheng)(cheng)財務記賬(zhang)與應收應付核銷(xiao)；

B2C 流(liu)程：商(shang)場注冊并(bing)添加商(shang)品至網上(shang)(shang)商(shang)城→客戶注冊下單(dan)→商(shang)場確(que)(que)認(ren)訂單(dan)并(bing)安(an)排物(wu)流(liu)→物(wu)流(liu)處理入庫 / 出(chu)庫與配送→客戶確(que)(que)認(ren)到(dao)貨→商(shang)場通過網上(shang)(shang)銀行結算(suan)物(wu)流(liu)費用→銀行審(shen)核→各方完成財務核銷。

15. 電子(zi)商務(wu)專項實踐

環(huan)境(jing)搭建(jian)實踐：學生(sheng)可學習(xi)并練習(xi)電子商務網站環(huan)境(jing)搭建(jian)，掌握服務器配置、環(huan)境(jing)部(bu)署等基礎(chu)技術；

創業(ye)模擬實踐：聚焦(jiao) B2C、C2C 模式，支持網站后臺注冊、交(jiao)易模擬，模擬個人或企業(ye)創業(ye)的核心(xin)環節；

服(fu)務運營實踐：包含旅(lv)游網(wang)、人才網(wang)、團(tuan)購網(wang)三大服(fu)務類平臺，支持后(hou)臺運營與前臺互(hu)動操(cao)作，拓展電子商(shang)務應用邊界(jie)。

16. Web2.0 應用實(shi)訓

覆蓋當前主流網站運(yun)營(ying)模式，包含黃(huang)頁、BBS 論壇、博客(ke)、維基百(bai)科(ke)等推(tui)廣平臺，學生可通過后臺注冊與操(cao)作(zuo)，實(shi)踐電子商(shang)務網絡推(tui)廣方法，理(li)解內(nei)容營(ying)銷、社區(qu)運(yun)營(ying)的核心邏輯。

17. 局(ju)域網知(zhi)識學習

提(ti)供局域網專項(xiang)學習資(zi)源，包含局域網基(ji)礎理(li)論、組網方法、常見故障排查(cha)、安全維護等內容，幫助(zhu)學生(sheng)理(li)解電子商務系統的(de)底層網絡支(zhi)撐，建立 “技術 + 業務” 的(de)復合認知(zhi)。

18. 網頁(ye)設計輔助

支持學生先(xian)通過 Word 完成網(wang)頁需(xu)求分析（含(han)總體(ti)規(gui)劃、建設目標(biao)、欄(lan)目設計、鏈接關系、域(yu)名規(gui)劃、維護(hu)方(fang)案），再將內容復制至(zhi)系統進行后(hou)續設計，培養 “需(xu)求先(xian)行” 的網(wang)頁設計思(si)維。

四、系統特色優勢

靈活(huo)的角色與實(shi)驗(yan)調(diao)控(kong)：教(jiao)師可(ke)根據教(jiao)學(xue)安排，靈活(huo)設置(zhi)學(xue)生角色操作模式（單(dan)人(ren)多(duo)角色 / 多(duo)人(ren)單(dan)角色），并實(shi)時調(diao)控(kong)實(shi)驗(yan)進(jin)度(du)與參數(shu)，適配不(bu)同班(ban)級(ji)規(gui)模與教(jiao)學(xue)目標；

智能(neng)評分(fen)(fen)(fen)與考核功能(neng)：系統支持(chi)對學生流程操作自(zi)動分(fen)(fen)(fen)角色(se)評分(fen)(fen)(fen)，教(jiao)師(shi)可(ke)自(zi)定義考核分(fen)(fen)(fen)值(zhi)權重(zhong)，實現 “操作即考核”，減(jian)少(shao)人工評分(fen)(fen)(fen)工作量；

全(quan)流(liu)(liu)程(cheng)輔(fu)助引導：內(nei)置跟蹤幫(bang)助與(yu)商務助手功能，通過步驟提示、常見問題解答等方(fang)式降低操作難度，確保學生(sheng)聚焦 “流(liu)(liu)程(cheng)邏輯” 而非(fei) “操作步驟”；

高(gao)度的(de)真實(shi)(shi)性與實(shi)(shi)用性：所有功能模塊(kuai)與操作流程均對標現實(shi)(shi)電子商(shang)務場景，學生實(shi)(shi)訓(xun)后可快速(su)銜接企業實(shi)(shi)際工作，實(shi)(shi)現 “在校學習 - 職場應用” 的(de)無縫過(guo)渡。